การคืนสินค้าและประกัน

TESFA ตรวจสอบรายงานสินค้าผิด จำนวนไม่ครบ ความเสียหายจากการจัดส่ง หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่ในความคุ้มครองของประกันที่ตกลงกัน สินค้าที่ติดตั้งแล้ว ใช้งานผิดวิธี ดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุมัติ หรือเสียหายจากสภาพการใช้งานอาจไม่เข้าเกณฑ์การช่วยเหลือ

โปรดให้รหัสคำขอหรือเอกสารการซื้อ รหัสสินค้า หมายเลขซีเรียลถ้ามี คำอธิบายปัญหา เวลาที่พบ และรูปถ่ายหรือวิดีโอที่เกี่ยวข้อง TESFA จะตรวจสอบเงื่อนไขของผู้ผลิตและข้อตกลงธุรกรรมก่อนเสนอขั้นตอนถัดไป

ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ ทั้งสองฝ่ายอาจตกลงจัดหาสินค้าที่ขาด ส่งสินค้าทดแทน บริการประกัน ซ่อมแซม หรือวิธีอื่นที่เหมาะสม โปรดอย่าส่งสินค้าคืนให้ TESFA ก่อนได้รับคำแนะนำในการคืนสินค้า