退换货与保修

TESFA 可受理错发、数量短缺、运输损坏或属于约定保修范围内的技术问题。已安装、使用不当、未经批准擅自改装或因使用环境导致损坏的产品，可能不在受理范围内。

请提供申请编号或采购单据、产品编码、序列号（如有）、问题描述、发现时间及相关照片或视频。TESFA 将核实制造商的条件及交易协议后，再提出后续处理方案。

根据核实结果，双方可协商补发短缺物品、换货、保修服务、维修或其他合适方案。在收到退货指引前，请勿自行将产品退回 TESFA。